ENSAYO "PSICOLOGÍA DE LA PERSUASIÓN"

PSICOLOGIA DE LA PERSUASIÓN

Psicología es una disciplina que estudia los procesos mentales de las personas y en ocasiones también la podemos encontrar en el estudio del comportamiento de los animales. Esta disciplina por si sola estudia 3 procesos mentales esenciales de toda persona que son: el proceso cognitivo, proceso afectivo y proceso conductual.  Encontrando que el proceso mental mas conocido es el cognitivo, debido a que es la forma mas usada para entender como el individuo comprende, organiza y utiliza la información que recibe a través sentidos, centrándose principalmente el estudio de la memoria, atención, lenguaje y percepción.

En el párrafo anterior mencione la definición de psicología como disciplina, pero como estudiante de mercadotecnia me encontré que debemos dominar la rama de la psicología de la persuasión, para poder lograr influir en las personas para que adopte algún producto, servicio, actitud o disciplina. Pues bien comencemos con la definición de PERSUASION, según la pagina web Cepvi.com la define de la siguiente manera:

“La persuasión consiste en la utilización deliberada de la comunicación para cambiar, formar o reforzar las actitudes de las personas, siendo estas últimas representaciones mentales que resumen lo que opinamos de las cosas, personas, grupos, acciones o ideas.”

Otra página de internet nos menciona lo siguiente:

“Persuadir significa ser capaces de inducir a otra persona para que, mediante el razonamiento, crea en una idea o adopte una actitud determinada que convenga.-2

Por lo tanto me atrevo a definir la psicología de la persuasión de la siguiente manera:

Proceso de influencia social, donde se busca inducir a una persona o masas de personas para que realicen ciertos actos y comportamientos. Lográndose mediante el razonamiento el cual repercutirá en el comportamiento de una audiencia o mercado meta. Donde si se desea influir en una acción corta es más útil utilizar la vía periférica y en el caso de ser una acción a largo plazo se utilizara una vía central con argumentos bien razonados.

Una vez mencionado lo anterior nos lleva a decir que el proceso  de comunicación consta de los siguientes elementos:

Emisor: quien es la persona, organización o empresa que desea dar un mensaje a su publico meta para invitarlo a que realice o actué de una forma determinada.

Mensaje: es la frase, pensamiento que se quiere dar a conocer para que este sea percibido por la audiencia.

Transmisión: es la elección de los medios, donde se transmite el mensaje.

Receptor: es la persona para quien se diseño el mensaje.

Acción: lo que se espera que el individuo o persona realice ya sea la compra o la acción de una actitud.

La psicología de la persuasión es un elemento clave en mercadotecnia ya que si formulamos correctamente una comunicación nuestro mercado meta será persuadido y lograremos que realice ciertas acciones o bien recuerde nuestra marca.

En conclusión para realizar una excelente comunicación se necesita:

·         Conocer el mercado meta

·         Identificar el psique

·         Adecuar el mensaje a su necesidad

·         Identificar la necesidad o deseo

·         Formular una estrategia de comunicación efectiva